福牌電機(jī)如何突圍家族運(yùn)營的瓶頸
一直以來正常運(yùn)作的企業(yè),突然問題頻出:現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不暢,海外銷售行情低迷,生產(chǎn)銷售矛盾尖銳,家族企業(yè)運(yùn)營適逢瓶頸,發(fā)展了十年的福牌電機(jī)能否突圍,迎來另一個春天? 在浙西南某鎮(zhèn),專業(yè)生產(chǎn)縫紉機(jī)電機(jī)的福牌電機(jī)廠和它的馬老板是遠(yuǎn)近聞名的。10年前,僅有初中文化的他以一臺繞線機(jī)起家,發(fā)展到現(xiàn)在,擁有500多員工,90%以上產(chǎn)品出口南美和東南亞,年產(chǎn)值近8000萬元。所以盡管馬老板一貫低調(diào),但在福牌電機(jī)10年的慶典上,主管工業(yè)的副市長還是專程趕來“一是表示祝賀,二是號召全市企業(yè)家向馬老板學(xué)習(xí),三是勉勵福牌再接再厲”?赡苁潜桓笔虚L當(dāng)時的講話還有現(xiàn)場的氣氛感染,馬老板當(dāng)場宣布,為了抓住WTO賦予生產(chǎn)密集型出口企業(yè)的歷史性機(jī)遇,福牌準(zhǔn)備投入2000萬改造原有流水線,從而使自己的生產(chǎn)能力翻一番…… 陰霾初現(xiàn) 時間過去3個月,馬老板正細(xì)心翻閱著這個季度的財務(wù)報表,對面坐著他的賢內(nèi)助——蘇英,老板娘同時管理福牌的財務(wù)、人事和行政。好久沒看到這樣的財務(wù)報表了,出貨量連續(xù)三個月萎縮,庫存劇增,現(xiàn)金收入下降。同時,流水線改造項(xiàng)目需要投入大量的現(xiàn)金……按照蘇英的測算,考慮到年底的公關(guān)、獎金等支出項(xiàng)目,如果繼續(xù)目前的趨勢,入不敷出就會成為必然——在福牌的創(chuàng)業(yè)史上,尤其是高歌猛進(jìn)的最近3年,這還是第一次。 “我聯(lián)系過了,南美的市場還是不景氣,批發(fā)商的壓力很大,現(xiàn)在已經(jīng)沒有人用信用證結(jié)算了,大都在做延期付款。銀行的小吳告訴我,這樣的風(fēng)險太大,估計貨款回收的難度比做內(nèi)銷還要大,所以我已經(jīng)把往南美的貨給停發(fā)了!瘪R老板贊許地點(diǎn)點(diǎn)頭——沒有好的付款,再高的價格,再大的生意也不做,這是福牌銷售的紀(jì)律,“不做內(nèi)銷”是這條紀(jì)律的延伸。創(chuàng)業(yè)之初,賣出去幾批貨,回款拖了整整半年,使得福牌放棄了國內(nèi)市場。這兩條是馬老板創(chuàng)業(yè)之初在內(nèi)銷延期付款業(yè)務(wù)上摔得頭破血流后總結(jié)的教訓(xùn)。 東南亞的情況又怎么樣呢?馬老板拿起了電話,撥通了大客戶帕猜的電話,詢問這一季度的訂貨量下降的原因。帕猜的中文很好:“馬,我真的不知道下個月會怎樣,我這里還有很多你們的電機(jī)庫存。馬,如果賣不出去的話,可不可以退給你?” 解決之道 3個月以前,一切都挺順利的。怎么短短的3個月就出現(xiàn)這樣那樣的問題。馬老板能夠從幾百元錢起家到現(xiàn)在,絕對不是頭腦簡單的人物。再說,還可以請“外腦”一起來分析“會診”。依靠一招一式無法從根本上解決這些問題,必須在思路上有所突破,才能保證福牌今后的可持續(xù)發(fā)展。 ■思路一:市場多元化 1 開拓更多國際市場,降低經(jīng)營風(fēng)險。 目前,福牌電機(jī)將市場鎖定在南非和東南亞,導(dǎo)致風(fēng)險相對集中。實(shí)際上,中國制造的性能價格優(yōu)勢可以同樣擴(kuò)大到其他國際市場,如中東、拉美等地的發(fā)展中國家以及歐洲、韓國等發(fā)達(dá)國家,出口潛力較大。例如與福牌同處浙江的麗水華星電機(jī)80%的產(chǎn)品銷往歐洲,美洲,非洲及亞洲等60多個國家和地區(qū)。鎮(zhèn)江揚(yáng)蕪工縫電機(jī)廠生產(chǎn)的“揚(yáng)蕪”牌電機(jī)已遠(yuǎn)銷到中東、南美、東南亞和南韓等國家和地區(qū)。 福牌如果開拓其他國際市場,應(yīng)該如何開拓?是在當(dāng)?shù)亟ㄞk事處,還是貼牌加工,或是尋找代理商?開辦事處需要投入大量人力物力財力,貼牌加工可以賺取較穩(wěn)定的利潤,但沒有自己的品牌。根據(jù)福牌的實(shí)際情況,比較適合采取代理制,充分利用當(dāng)?shù)卮砩痰臓I銷網(wǎng)絡(luò),節(jié)約大筆營銷費(fèi)用,這對目前資金鏈瀕臨斷裂的福牌來說幾乎是唯一的選擇。 2 開拓國內(nèi)市場,由一條腿到兩條腿走路。 因?yàn)閲鴥?nèi)市場回款難而放棄國內(nèi)市場是福牌的另一個戰(zhàn)略失誤。商場上有一句話,叫做“店大欺客,客大欺店”,創(chuàng)業(yè)之初的福牌沒有名氣,沒有影響,在經(jīng)銷商眼里屬于雜牌一類,當(dāng)然在回款上處于不利。但今日的福牌已非昨日的福牌,已經(jīng)具備一定的品牌影響,具備了和經(jīng)銷商討價還價的砝碼。況且最近兩年內(nèi)銷回暖,福牌可以轉(zhuǎn)向內(nèi)地市場,回款情況已經(jīng)比過去好多了。實(shí)際上,一些同類品牌在國內(nèi)市場做得不錯,為福牌開拓國內(nèi)市場樹立了榜樣,例如“揚(yáng)蕪”牌電機(jī)在北京、上海、江蘇、浙江、山東、福建、安徽、廣東以及東北等省、市地區(qū)都擁有穩(wěn)定的市場份額和良好的信譽(yù)。 ■思路二:營銷多樣化 1 網(wǎng)絡(luò)外貿(mào),開拓國際市場。 10年了,福牌還是停留在過去的傳統(tǒng)營銷手段上,沒有及時進(jìn)行營銷創(chuàng)新。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)已成為一種非常有效的國際市場推廣手段。但網(wǎng)絡(luò)營銷決不是建一個網(wǎng)站那么簡單,與各外貿(mào)網(wǎng)站鏈接,達(dá)成網(wǎng)上交易才是真正目的。比如,中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部網(wǎng)站(www.moftec.com.cn)、中國外銷網(wǎng)、中國縫紉機(jī)網(wǎng)、廣東聯(lián)球在線(www.go163.com)、中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、美商網(wǎng)、阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站都是福牌可以利用的網(wǎng)上陣地。 2 與上游企業(yè)合作,擴(kuò)大銷量。 浙江方正電機(jī)股份有限公司為日本兄弟公司、俄羅斯勝家、中國臺灣惠國、善品等公司產(chǎn)品配套,成為一條穩(wěn)定的銷售渠道。福牌也可以借鑒方正電機(jī)的做法,與上游的縫紉機(jī)企業(yè)合作,為其生產(chǎn)配套電機(jī)。對于庫存電機(jī),也可以用這一方式消化,盡管價格比較低,但因?yàn)槭巧嫌纹髽I(yè)消化,沒有直接投入市場,不會對縫紉機(jī)電機(jī)市場形成沖擊,不用擔(dān)心沖擊福牌現(xiàn)有價格體系。 ■思路三:產(chǎn)品專業(yè)化 1目前的福牌,將產(chǎn)品仍然集中在縫紉機(jī)電機(jī)上,進(jìn)行深耕細(xì)作才是上策,即使以后擴(kuò)充產(chǎn)品線,也最好是在電機(jī)這一領(lǐng)域,將自己打造成電機(jī)專家形象。作為中小型企業(yè)的福牌,不宜將產(chǎn)品線拉得過長,應(yīng)該集中優(yōu)勢兵力,打殲滅戰(zhàn)。 ■思路四:人才引進(jìn)循序漸進(jìn)化 福牌要走出目前的困境,必須引進(jìn)家族外的新鮮血液,為臉色蒼白的福牌充血。但是,對于自己苦心經(jīng)營建立起來的企業(yè)、積累起來的財富讓外人來管理,大多數(shù)民營企業(yè)家心里總是覺得不踏實(shí),不放心。 因此,福牌的這種充血不應(yīng)該是大換血,而是一種改良性質(zhì)的、循序漸進(jìn)的、能夠控制的換血,大換血很容易造成無法控制的后果。 福牌電機(jī)廠的困境是許多企業(yè),特別是中小民營企業(yè)經(jīng)常碰到的。從單一產(chǎn)品小規(guī)模開始創(chuàng)業(yè)、然后不斷地擴(kuò)大市場和生產(chǎn)規(guī)模,使所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動均盲目地跟著市場走,所有的諸如科學(xué)決策、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理等方面存在的缺陷均掩蓋在不斷壯大的企業(yè)光環(huán)之下。一旦市場“翻臉”,銷售受挫,才發(fā)現(xiàn)自己毫無準(zhǔn)備,陷入困境。造成這一狀況的深層次原因是長期以來的感性管理代替了理性管理,缺少了對產(chǎn)品和市場前景的科學(xué)預(yù)測,導(dǎo)致原本是正常的市場起伏,卻成了企業(yè)的生死難關(guān)。我們相信,通過觀念的轉(zhuǎn)變和采取積極的措施應(yīng)對,福牌電機(jī)廠必定迎來一個新的春天 |