訪上海星路機(jī)械設(shè)備有限公司營銷總監(jiān)王飛
上海星路機(jī)械設(shè)備有限公司(以下簡稱星路公司)成立于 1996 年,主要生產(chǎn)食品(藥品)全自動包裝機(jī)械、小型包裝機(jī)械和食品加工機(jī)械等。曾被評為“中國質(zhì)量萬里行質(zhì)量誠信聯(lián)盟單位”、“中國食品和包裝機(jī)械工業(yè)協(xié)會誠信單位”、“全國(產(chǎn)品)國家監(jiān)督檢查質(zhì)量穩(wěn)定合格企業(yè)”。在第六屆中國(上海)國際包裝和食品加工技術(shù)展覽會上,星路公司排出了豪華的陣容,展示出強(qiáng)大的實力。其間,記者采訪了星路公司營銷總監(jiān)王飛。
品種齊全
王飛介紹,星路公司從生產(chǎn)小包裝機(jī)械開始。在此基礎(chǔ)上,他們逐步開發(fā)出大型包裝機(jī)械,自動化成套包裝設(shè)備;如今,他們已經(jīng)能夠生產(chǎn)整條全自動包裝流水線。其產(chǎn)品主要有:前道工序:組合稱量全自動配套體系、大型立式全自動包裝機(jī)、給袋式自動包裝機(jī)、立式全自動三角包裝機(jī)、鏈斗式半自動包裝機(jī)、枕式包裝機(jī)、顆粒包裝機(jī)、液體包裝機(jī)、震動螺桿上料機(jī)、自動喂罐充填(聽裝)包裝機(jī)、半自動充填包裝機(jī)、大袋自動稱量定量包裝機(jī)、全自動立式粉劑包裝機(jī)、大罐自動封罐機(jī)、全自動機(jī)械式塑杯(瓶)灌裝封口機(jī)、全自動充填旋蓋包裝機(jī)、半自動灌裝封尾機(jī)、全自動軟管灌裝封尾機(jī)、液體灌裝生產(chǎn)線、含汽飲料灌裝生產(chǎn)線、封切收縮二合一包裝機(jī)、全自動袖口式包裝收縮機(jī)等。
后道工序:全自動開箱機(jī)、自動裝箱機(jī)、全自動折蓋封箱機(jī)、自動角邊封箱機(jī)、全(半)自動打包機(jī)、全自動纏繞膜包裝機(jī)、真空包裝機(jī)、充氣薄膜封口機(jī)、透明膜包裝機(jī)、噴碼機(jī)、打碼機(jī)等。
服務(wù)周到
星路公司實行包裝機(jī)械設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試一站式服務(wù),達(dá)到了用戶放心、滿意的目的。他們在國內(nèi)建立了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),定期回訪用戶。接到求助電話以后,一般情況下,維修服務(wù)人員 24 小時以內(nèi)到位;若是偏遠(yuǎn)地區(qū),則不超過 48 小時。
星路公司售出的每一臺包裝機(jī)械都附有“用戶跟蹤卡”,由總經(jīng)理夏衛(wèi)星親自負(fù)責(zé)簽閱,客戶有什么意見,可以直接向他反映,并能及時得到答復(fù)。
為了解除海外用戶的后顧之憂,當(dāng)銷往某個國家或地區(qū)的設(shè)備達(dá)到一定的數(shù)量時,星路公司就會在那里設(shè)點(diǎn),開展維修服務(wù);如果達(dá)不到一定數(shù)量的話,星路公司就會給用戶準(zhǔn)備好可以用上 2 年-3 年的設(shè)備易損件。
“投桃報李”,星路包裝機(jī)械的用戶大都成了星路公司的回頭客和“活廣告”,他們實事求是的現(xiàn)身說法,往往更能夠打動客戶。
科學(xué)管理
星路公司設(shè)有技術(shù)開發(fā)部、對外貿(mào)易部,企業(yè)擁有中高級專業(yè)技術(shù)人員 20 多名,英語水平過 8 級的翻譯 4 名,為新品研發(fā)和開拓國外市場創(chuàng)造了有利條件。
為提高企業(yè)的科技水平和整體素質(zhì),星路公司每年都要安排員工到大專院校、科研院所進(jìn)修、學(xué)習(xí);他們還多次組織業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干赴歐美、日本、澳大利亞等國家和地區(qū)參觀、考察包裝工業(yè)。
星路公司實行的是“人性化”管理,而不是“人情化”管理,公司領(lǐng)導(dǎo)對待員工一視同仁。上班時,他們從嚴(yán)要求,一絲不茍;下班后,他們團(tuán)結(jié)互助,親密無間。
企業(yè)獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,“按勞分配”制度在星路公司落到了實處。員工的收入為 1500 元-5000 元/月,這在當(dāng)?shù)貙僦猩系。員工每天工作 8 小時,加班補(bǔ)助 8 元錢/小時。如果出差,補(bǔ)助 50 元/日;出國,補(bǔ)助 20 美元-30 美元/日。
星路公司是一個團(tuán)結(jié)
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