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訪廣州博創(chuàng)機(jī)械有限公司總裁朱康健先生


信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng)   責(zé)任編輯:劉占瑞   
  
本網(wǎng):首先請(qǐng)朱總向本刊、本網(wǎng)讀者詳細(xì)介紹一下貴公司?
朱總廣州博創(chuàng)機(jī)械有限公司成立于2002年底,坐落在中國(guó)南方經(jīng)濟(jì)中心——廣州。是一家集自主研發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的大型注塑機(jī)制造商。占地面積52000余平方米,廠房面積30000余平方米,固定資產(chǎn)逾一億伍千萬元人民幣,擁有美國(guó)辛辛那提臥式加工中心、韓國(guó)大宇臥式加工中心等十多臺(tái)大型加工中心群組,在職員工近500余名,年產(chǎn)值突破3億元人民幣。目前公司已形成挑戰(zhàn)者系列、卓越系列、彩虹系列及閃電四大系列三十余種產(chǎn)品,產(chǎn)品主要覆蓋鎖模力為15噸~2400噸、注射量為15g~70000g的注塑機(jī)產(chǎn)品,年產(chǎn)量3000余臺(tái),是中國(guó)目前最具競(jìng)爭(zhēng)力和最具規(guī)模的注塑機(jī)制造商之一,在國(guó)內(nèi)行業(yè)中排行前五甲。
 
本網(wǎng): 短短三年多的時(shí)間,博創(chuàng)已取得了令人矚目的驕人成績(jī),能否請(qǐng)您談?wù)勝F司成功的主要因素?
朱總博創(chuàng)成立至今,在不足兩年的時(shí)間內(nèi),是取得一些成就,但談不上輝煌。畢竟企業(yè)剛剛起步,還有諸多要完善和創(chuàng)新的地方。企業(yè)之所以能快速發(fā)展,我認(rèn)為主要有以下幾方面的因素:一是國(guó)家的好政策和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,給了我們很好的發(fā)展機(jī)遇,特別是近十幾年來,中國(guó)塑機(jī)行業(yè)的迅速崛起,為我們塑機(jī)企業(yè)提供了一個(gè)良好的大環(huán)境;二是博創(chuàng)有一批塑機(jī)行業(yè)的精英,他們是公司發(fā)展的動(dòng)力。所有博創(chuàng)員工,同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量;三是先進(jìn)的管理制度是博創(chuàng)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們總結(jié)了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的管理模式,并在此基礎(chǔ)上加以升華;四是來自客戶及優(yōu)秀供應(yīng)商的大力支持和幫助,是他們給博創(chuàng)提供了發(fā)展空間;五是良好的設(shè)施和雄厚的資金是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。
正因?yàn)槿绱耍覀冊(cè)诙潭虄赡陼r(shí)間里走過了別人十年甚至幾十年的路程。相信,在博創(chuàng)大家庭的不懈努力下,明天會(huì)更美好。
 
本網(wǎng): 企業(yè)的快速發(fā)展與企業(yè)的穩(wěn)定常常是交雜在一起的矛盾體,博創(chuàng)是如何解決這個(gè)問題的?
朱總博創(chuàng)的做事作風(fēng):“每走兩步就回頭看看” ,通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,同時(shí)通過大規(guī)模的各種各樣的培訓(xùn)讓員工跟上企業(yè)的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定,避免了企業(yè)“消化不良”的癥狀,正是博創(chuàng)這種務(wù)實(shí)精神把穩(wěn)定和發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來。
 
 
本網(wǎng):您做為我國(guó)注塑機(jī)行業(yè)的資深人士,您如何看待我國(guó)注塑機(jī)行業(yè)的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展前景?
朱總行業(yè)現(xiàn)狀:從現(xiàn)在的情況來看,國(guó)外先進(jìn)塑機(jī)制造商在技術(shù)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),技術(shù)缺失正嚴(yán)重影響著中國(guó)塑機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在中國(guó)某些塑機(jī)產(chǎn)品領(lǐng)域,進(jìn)口設(shè)備占據(jù)主導(dǎo)地位,如中國(guó)耐熱PET瓶生產(chǎn)設(shè)備、光碟生產(chǎn)設(shè)備、中高檔轎車塑料覆蓋件設(shè)備、精密電子零件生產(chǎn)設(shè)備,以及用于精密陶瓷元件的陶瓷注塑機(jī)和生產(chǎn)釹硼電子元件的磁性注塑機(jī)等,幾乎全部是進(jìn)口設(shè)備。此外,高檔薄膜或特種工程塑料制品的生產(chǎn)設(shè)備,也是進(jìn)口生產(chǎn)線的天下。
   雖然目前我國(guó)國(guó)產(chǎn)塑機(jī)的出口也在持續(xù)提升,但其主要依靠的仍不過是在價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。而且中國(guó)出口的產(chǎn)品大部分是進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家。固然,這些發(fā)展中國(guó)家在他們的低端注塑業(yè),也需要像中國(guó)這樣性價(jià)比有著較大優(yōu)勢(shì)的注塑機(jī)產(chǎn)品,然而隨著其國(guó)內(nèi)或周邊地區(qū)注塑機(jī)行業(yè)的發(fā)展,中國(guó)的出口優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)消失。因此,中國(guó)塑機(jī)產(chǎn)業(yè)還是要用技術(shù)來提高產(chǎn)品檔次。
未來的發(fā)展前景:未來中國(guó)塑機(jī)市場(chǎng),高科技含量、節(jié)能、環(huán)保、大型、全電子化、復(fù)合化和專用化塑機(jī)將有更好的前景,高端品牌塑機(jī)也將得到市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。一些國(guó)內(nèi)企業(yè)也已經(jīng)嘗到提高技術(shù)含量帶來的甜頭。從目前的發(fā)展趨勢(shì)來看,節(jié)能、低耗、精密、自動(dòng)化、高附加值的塑機(jī)已成為用戶首選。
世界上塑料機(jī)械正朝著無人化、智能化方向發(fā)展。歐美、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的先進(jìn)塑機(jī)制造企業(yè)的新產(chǎn)品正向著微型化與大型化、柔性化與靈捷化,自動(dòng)化與智能化、網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化、個(gè)性化與規(guī)模經(jīng)營(yíng)相輔相成的新趨勢(shì)發(fā)展。中國(guó)要想改變國(guó)內(nèi)塑料機(jī)械現(xiàn)狀,在國(guó)際上取得與其規(guī)模相匹配的發(fā)言權(quán),進(jìn)而打進(jìn)世界塑機(jī)強(qiáng)國(guó),專家們建議要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距的基礎(chǔ)上,采取如下措施:
  (1)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
  從整體上看,中國(guó)的塑料機(jī)械工業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng),水平在日益提高,但組織結(jié)構(gòu)不理想,大規(guī)模企業(yè)極少,中小型企業(yè)占據(jù)半壁江山。小企業(yè)在技術(shù)力量、生產(chǎn)設(shè)備或管理水平方面都很薄弱,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。因此中國(guó)塑料機(jī)械行業(yè)生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來,走集團(tuán)化道路,參與競(jìng)爭(zhēng)。
(2)加大技術(shù)投入
  中國(guó)國(guó)內(nèi)專門從事塑料機(jī)械研究的機(jī)構(gòu)太少,從事塑料機(jī)械產(chǎn)品研究設(shè)計(jì)的力量薄弱,導(dǎo)致塑機(jī)產(chǎn)品技術(shù)含量低。應(yīng)充實(shí)、擴(kuò)大塑機(jī)的研究機(jī)構(gòu),重點(diǎn)培養(yǎng)、引進(jìn)這方面人才,開拓新技術(shù)、創(chuàng)出自己的專利產(chǎn)品,以提高塑機(jī)“身價(jià)”。
  (3)利用國(guó)際塑機(jī)成果
  國(guó)外工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的塑料機(jī)械行業(yè)起步早,掌握了較多的塑機(jī)方面新技術(shù)、新產(chǎn)品和技術(shù)專利,中國(guó)在創(chuàng)新、開拓產(chǎn)品時(shí),應(yīng)盡量借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),利用國(guó)際上已有塑機(jī)成果,不走重復(fù)研究、開拓之路,應(yīng)采取聯(lián)合、合資、引進(jìn)等方式,甚至采購(gòu)先進(jìn)成熟的零部件、配件和控制系統(tǒng),開創(chuàng)、改造中國(guó)的塑料機(jī)械,使中國(guó)的塑料機(jī)械產(chǎn)品盡快提高檔次,再上一個(gè)新臺(tái)階。
  (4)采用先進(jìn)工藝裝備
  目前中國(guó)塑機(jī)制造企業(yè)的機(jī)械加工設(shè)備多數(shù)采用通用機(jī)床加工塑機(jī)零部件,效率低,質(zhì)量不穩(wěn)定。應(yīng)當(dāng)取而代之的是采用專用工具、夾具、量具和專用機(jī)床對(duì)批量較大的塑機(jī)零件進(jìn)行機(jī)械加工。只有用先進(jìn)的工藝裝備才能提高效率、保證質(zhì)量和降低成本。
 
本網(wǎng):貴公司在開拓海外市場(chǎng)的戰(zhàn)略是什么?
朱總公司產(chǎn)品尚未生產(chǎn)出來時(shí),我們就成立了海外部,在擁有豐富業(yè)界經(jīng)驗(yàn)的香港籍的陳發(fā)強(qiáng)先生帶領(lǐng)下全力開拓國(guó)外市場(chǎng)。為把博創(chuàng)的產(chǎn)品打入海外市場(chǎng),我們加大對(duì)海外市場(chǎng)的投入,通過媒體宣傳、參加海外塑膠工業(yè)展覽會(huì)等,起到了很好的廣告效益。應(yīng)該說博創(chuàng)注塑機(jī)海外市場(chǎng)前景相當(dāng)不錯(cuò)。直到06年6月底,我司機(jī)器出口已超過20個(gè)國(guó)家,當(dāng)中已設(shè)有代理的國(guó)家有:印度,韓國(guó),土耳其,烏克蘭,新西蘭,埃及,南非,馬來西亞,泰國(guó),越南,印尼,烏茲別克,加拿大,敘利亞,西班牙,哥倫比亞等國(guó)家,其中以印度,韓國(guó),新西蘭,烏克蘭,土耳其,印尼等國(guó)家銷售業(yè)績(jī)較佳。
我們將繼續(xù)加大對(duì)海外市場(chǎng)的投入力度,讓博創(chuàng)塑機(jī)更好的走向世界,F(xiàn)在的拓展戰(zhàn)略是:穩(wěn)固現(xiàn)有東南亞、歐洲、北美、東歐體等市場(chǎng),向南美洲及非洲市場(chǎng)挺進(jìn)。
 
本網(wǎng):國(guó)外許多著名的企業(yè)相繼登陸中國(guó)市場(chǎng),很多已建立了生產(chǎn)基地,逐步實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是否會(huì)影響到貴司的業(yè)務(wù)發(fā)展?為什么?
朱總國(guó)外企業(yè)登陸中國(guó)市場(chǎng)所帶來的競(jìng)爭(zhēng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看不會(huì)給我司的發(fā)展帶來負(fù)面的影響。競(jìng)爭(zhēng)不怕,有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步;有競(jìng)爭(zhēng)才能體現(xiàn)價(jià)值的所在;有競(jìng)爭(zhēng)才能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。雖然競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但我相信只要我們不斷發(fā)展具有自己特點(diǎn)的“拳頭”產(chǎn)品,發(fā)揚(yáng)我們“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,世界品牌”的制造理念,以先進(jìn)的技術(shù)作支持,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作后盾,充分發(fā)揮“天時(shí)、地利、人和”的優(yōu)勢(shì),從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),腳踏實(shí)地,勇于創(chuàng)新,一定會(huì)立于不敗之地。
只有跟強(qiáng)者賽跑,你才能變成強(qiáng)者!
 
本網(wǎng):在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,擁有一個(gè)優(yōu)秀的品牌往往能贏得更多顧客的青睞,您如何理解品牌的作用和品牌的締造?
朱總品牌的作用:品牌是一種資本。高端的品牌必然意味著產(chǎn)品價(jià)格中附加著較高的品牌價(jià)值。高品牌――高價(jià)格,這兩者之間,我們認(rèn)為有著密切的關(guān)系。所以,在創(chuàng)建品牌,進(jìn)行品牌培育的過程中,我們不能將自己產(chǎn)品的價(jià)格定得比自己認(rèn)為是同檔次品牌產(chǎn)品的價(jià)格低。
品牌是一種影響力。在初級(jí)階段,品牌是靠自己來宣傳的,以后的過程中,品牌 的影響靠的是用戶的口碑。所以,只要產(chǎn)品的質(zhì)量可靠,隨著用戶群的擴(kuò)大,品牌的影響力自然而然的形成了。目前博創(chuàng)產(chǎn)品的口碑已初步形成。
高品牌價(jià)值必須包含高技術(shù)含量。品牌價(jià)值較高的產(chǎn)品,如果沒有較高的技術(shù)含量,就算開始以高的廣告投入來支撐這個(gè)高品牌,但是隨著時(shí)間的推移,必然遭到用戶的質(zhì)疑,后果是品牌價(jià)值一落千丈。所以,博創(chuàng)始終貫徹高技術(shù)投入的政策,研發(fā)費(fèi)用占銷售的5%-8%。縱觀國(guó)內(nèi)同行,沒有一個(gè)企業(yè)可以像我們一樣注重技術(shù)投入,因此,我們品牌價(jià)值也越來越高。
博創(chuàng)公司品牌締造:公司在品牌推廣方面的投入主要有以下渠道:
一是專業(yè)展覽會(huì)。公司每年都會(huì)參加將近20次國(guó)內(nèi)國(guó)外比較重要的專業(yè)展會(huì),進(jìn)行品牌宣傳與新產(chǎn)品推廣。博創(chuàng)公司為了保持一致的博創(chuàng)品牌像,所有展位都采用相同的特裝風(fēng)格,并且    博創(chuàng)彩虹系列多色機(jī)BT1000V-200MI,亞洲第一臺(tái)最       現(xiàn)場(chǎng)演示新產(chǎn)品的操作。使不同地區(qū)的客戶親眼看到博創(chuàng)機(jī)械             大的“L”型雙色注塑機(jī)                        產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)以博創(chuàng)的發(fā)展,更加快捷直觀的加深客戶對(duì)博                                                           創(chuàng)品牌的認(rèn)可。展會(huì)的同時(shí)一般都會(huì)舉行專業(yè)技術(shù)講座,將公司先進(jìn)的技術(shù)與新產(chǎn)品介紹給用戶。
二是客戶聯(lián)誼會(huì)。公司定期針對(duì)較密集的用戶區(qū)域或者專業(yè)的市場(chǎng),組織免費(fèi)產(chǎn)品技術(shù)研討會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。用戶不僅可以了解新的產(chǎn)品于技術(shù),還可以進(jìn)行橫向的信息交流,拓寬視野。這種活動(dòng)作為售后服務(wù)的一種方法深受用戶的好評(píng),使博創(chuàng)的品牌在客戶心中得到更大的認(rèn)可。
三是專業(yè)雜志廣告。公司不間斷的在許多行業(yè)內(nèi)知名雜志上投放廣告,宣傳博創(chuàng)新產(chǎn)品和企業(yè)形像取得了非常好的效果。
四是高速路牌廣告。公司目前在華東以及華南地區(qū)重要高速公路上設(shè)立了多塊“T”型牌廣告,對(duì)于快速建立“博創(chuàng)”在當(dāng)?shù)氐闹绕鸬搅朔浅V苯拥淖饔谩?/DIV>
通過公司全體的努力經(jīng)營(yíng),“博創(chuàng)”逐步豎立了國(guó)內(nèi)注塑機(jī)業(yè)內(nèi)的頂級(jí)品牌形象,目前我們已經(jīng)成為廣州市知名商標(biāo),現(xiàn)在我們正全力使之稱為世界級(jí)的品牌。
 
本網(wǎng):企業(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持,請(qǐng)問博創(chuàng)的客戶及客戶服務(wù)的特點(diǎn)是什么?
朱總博創(chuàng)公司成立至今僅用了三年多的時(shí)間,就在競(jìng)爭(zhēng)激烈的注塑機(jī)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳根,并在注塑機(jī)行業(yè)確立了自己的品牌地位。取得這樣的成績(jī)和客戶服務(wù)系統(tǒng)的努力是分不開,客戶服務(wù)系統(tǒng)的廣大員工牢記公司“客戶的滿意,就是我們的追求”的質(zhì)量方針,遵循“用心服務(wù),換位思考”的服務(wù)理念,向我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的售前/售中/售后服務(wù),也就是我們提倡的“鉆石”服務(wù)。博創(chuàng)的“鉆石服務(wù)”已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。我們的“鉆石服務(wù)”追求的是向客戶提供“多方面、全方位”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并且在每一個(gè)方面力爭(zhēng)做的最好。根據(jù)公司幾年來的客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果,客戶滿意度一直呈穩(wěn)步上升趨勢(shì),2005年度的客戶滿意度更是達(dá)到了81.2分,這一成績(jī)?cè)趥鹘y(tǒng)的機(jī)械制造行業(yè)是罕見的。
 
本網(wǎng):最后能否請(qǐng)您評(píng)述一下,目前博創(chuàng)在市場(chǎng)中的地位及未來發(fā)展目標(biāo)?
朱總市場(chǎng)定位:博創(chuàng)管理團(tuán)隊(duì)具有非常的前瞻性,我們的目標(biāo)市場(chǎng)一開始就定位為10年后中國(guó)注塑機(jī)市場(chǎng):高技術(shù)含量、高價(jià)位、特殊用途的注塑機(jī),主要為特定的市場(chǎng)服務(wù)。我們不是一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)量,我們更加注重提高技術(shù),并朝高端產(chǎn)品的方向發(fā)展,目前我們推出的全電式機(jī)器引領(lǐng)行業(yè)潮流,為顧客提供差異化和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),因此我們有足夠的利潤(rùn)空間。
未來發(fā)展目標(biāo):我們根據(jù)目前自身的情況制定了3年、5年和10年的戰(zhàn)略規(guī)劃,部署了不同階段實(shí)施措施,主要如下:
短期目標(biāo)(3年):跟隨國(guó)外先進(jìn)企業(yè)發(fā)展理念,從投資決策機(jī)制、資源投入機(jī)制、創(chuàng)新戰(zhàn)略機(jī)制、創(chuàng)新組織機(jī)制、項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制等進(jìn)行宏觀策劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,培養(yǎng)企業(yè)后續(xù)發(fā)展和擴(kuò)張的人才;同時(shí)理清各種股權(quán)關(guān)系,保證企業(yè)輕裝上陣;在珠江三角洲選擇合適的地點(diǎn)建立華南生產(chǎn)總部和培訓(xùn)基地;市場(chǎng)份額達(dá)到中國(guó)注塑機(jī)行業(yè)前四名;
中期目標(biāo)(5年):積極搞好市場(chǎng)推廣,創(chuàng)品牌、樹形象,加大資金投入,注重人才培養(yǎng)和引進(jìn),加快新產(chǎn)品、尖端產(chǎn)品的開發(fā)、研制,拋開傳統(tǒng)的中低檔產(chǎn)品,力爭(zhēng)向客戶提供最新、最精的產(chǎn)品,擴(kuò)大博創(chuàng)在國(guó)內(nèi)外的影響;同時(shí),擇優(yōu)地區(qū)設(shè)立博創(chuàng)分廠,擴(kuò)大規(guī)模,提高生產(chǎn)量,以滿足供不應(yīng)求的市場(chǎng)需求,市場(chǎng)份額達(dá)到中國(guó)注塑機(jī)行業(yè)前三名,同時(shí)向國(guó)際市場(chǎng)沖刺;
長(zhǎng)期目標(biāo)(10年):著力向世界頂級(jí)塑機(jī)生產(chǎn)基地發(fā)展,充分挖掘國(guó)內(nèi)外塑機(jī)尖端技術(shù)成果,壯大技術(shù)研發(fā)力量,使博創(chuàng)技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,世界先進(jìn),敢于同世界級(jí)塑機(jī)制造商相抗?fàn),真正讓博?chuàng)塑機(jī)普及國(guó)內(nèi),走向世界,爭(zhēng)取做到國(guó)內(nèi)第一品牌,國(guó)外知名品牌。
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