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史玉柱二次創(chuàng)業(yè)初期，很長(zhǎng)一段時(shí)間，身邊的人連工資都沒的領(lǐng)。但是有4個(gè)人始終不離不棄，他們后來被稱為4個(gè)火槍手：史玉柱大學(xué)時(shí)期的“兄弟”陳國(guó)、費(fèi)擁軍、劉偉和程晨。
這種非常的凝聚力正是史玉柱的特征之一。有時(shí)使用著極端的管理方式。腦白金戰(zhàn)役時(shí)，員工們瘋狂地工作、瘋狂加班，史玉柱經(jīng)常會(huì)在員工加班的時(shí)候動(dòng)不動(dòng)就發(fā)上幾千元的獎(jiǎng)金。
在聯(lián)想的柳傳志看來，領(lǐng)導(dǎo)人大而化之有兩種類型，一種是孔雀型的，以個(gè)人魅力取勝；一種是老虎型的，以發(fā)號(hào)施令樹威。從這種分類來看，史玉柱屬于孔雀型。無論在外界如何被誤解、無論公司陷入如何的困境，追隨的人始終沒有放棄掉對(duì)他們的信心。
在一些人眼中，史玉柱帶著邪氣，在劉偉等內(nèi)部人看來，史玉柱是個(gè)重情重義的人。5年前，陳國(guó)車禍，史玉柱連夜從蘭州飛回上海，全公司停掉業(yè)務(wù)給陳國(guó)辦后事。此后每年清明，史玉柱都會(huì)帶著公司高層去祭奠。對(duì)高層用車，也只用SUV，并禁止在上海之外自駕車。與史玉柱一起爬過珠峰的費(fèi)擁軍，說起追隨多年的理由，用的是“親情”一詞。他們相信這一點(diǎn)，在公司財(cái)務(wù)困難的時(shí)候，程晨甚至?xí)䦶募依锝鑱礤X援助史玉柱。
在你絕望的時(shí)候能讓你看到希望，能跟著走”，劉偉如此評(píng)價(jià)史玉柱。
史玉柱具備領(lǐng)導(dǎo)力的核心特征：提出大家都認(rèn)同的愿景，并使用有效的激勵(lì)手段。從創(chuàng)業(yè)的第一天起，1998年，從珠海去無錫的面包車中，史玉柱對(duì)那些20個(gè)月沒領(lǐng)工資的追隨者承諾，將來有了錢，一定會(huì)補(bǔ)償。在他做征途的時(shí)候，他會(huì)告訴員工們一個(gè)夢(mèng)，說巨人網(wǎng)絡(luò)將來會(huì)上市。盡管那時(shí)候，外人幾乎不相信。
對(duì)實(shí)操擅長(zhǎng)的史玉柱，與部將是一種追隨者關(guān)系，他也充分放權(quán)，無論是人權(quán)還是財(cái)權(quán)。但也會(huì)在每次商業(yè)的成敗關(guān)鍵環(huán)節(jié)親歷而為，做腦白金時(shí)，他親自調(diào)研了300名顧客，公司將要發(fā)的軟文，他與大家一起，按10大標(biāo)準(zhǔn)篇篇審核。追隨而非伙伴關(guān)系，與史玉柱經(jīng)歷有關(guān)，1989年第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)，2名員工與史玉柱在利潤(rùn)分配和股份多寡上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。史玉柱一怒之下摔了2臺(tái)IBM286，那時(shí)起，他就決定，今后身邊的人將只是追隨者而非合作者。他從來也只考慮子公司與人共股，母公司一定自己控制。對(duì)手下，他更喜歡的是戰(zhàn)術(shù)人才，而非戰(zhàn)略人才。
空降兵與內(nèi)部人
史玉柱的關(guān)鍵崗位上用的都是跟他打拼過來，經(jīng)歷過生死的人，在他看來，內(nèi)部的員工就像是地底長(zhǎng)出的樹根。他感激困難時(shí)期幾年沒拿工資的陳國(guó)與費(fèi)擁軍。巨人集團(tuán)時(shí)期，他也曾為強(qiáng)化內(nèi)部管理，空降了當(dāng)時(shí)方正的一位高管，結(jié)果出了亂子。經(jīng)歷了二次艱難創(chuàng)業(yè)，那些內(nèi)部人，史玉柱最看重的還是德，他自信5年時(shí)間能看出一個(gè)人的德性。當(dāng)然也包括已經(jīng)熟悉多年的人。征途的一名副董事長(zhǎng)，是史玉柱18年前，賒賬買電腦的那家小公司當(dāng)時(shí)的副總經(jīng)理。四個(gè)火槍手中的劉偉與程晨?jī)晌慌晕痪痈呶�，在史玉柱看來，“女性從忠心角度來說可能會(huì)好點(diǎn)”。當(dāng)年身為文秘的劉偉如今成為了副總裁級(jí)別。
上市后，史玉柱對(duì)人才是否會(huì)流失的看法關(guān)鍵有兩點(diǎn)，一是待遇，二是員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。史玉柱給員工的是5年期權(quán)。
如果拿一個(gè)怎么讓貓吃辣椒做比喻。史玉柱的方法是，將辣椒抹在貓屁股上，不過，也絕不吝嗇拿魚去獎(jiǎng)勵(lì)。在一次接受本報(bào)記者的專訪時(shí)，他思考的問題是，如何使企業(yè)成為百年老店及如何最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。數(shù)月前，他甚至為招聘研發(fā)策劃總監(jiān)一職開出了1000萬元年薪的高價(jià)。
跟隨史玉柱多年的劉偉，最初工資只有450元，拼命加班，拼命工作。巨人集團(tuán)倒閉時(shí)，她不甘心付出的結(jié)果會(huì)是一無所有的回報(bào)，她相信，終有一天，公司會(huì)給自己帶來大房子。做腦白金時(shí)，史玉柱只給派出去的省級(jí)辦事處管理者發(fā)工資，區(qū)域營(yíng)銷隊(duì)伍其他人的收入，就從每箱產(chǎn)品的4個(gè)百分點(diǎn)中出。而區(qū)域管理者的營(yíng)銷費(fèi)用，也來自產(chǎn)品銷售的提成。
員工管理上，史玉柱只關(guān)注骨干層，如今，這群人的數(shù)量大約在二三十人，這一點(diǎn)是他認(rèn)為一直做得不錯(cuò)的，二次創(chuàng)業(yè)以來，“我的骨干一個(gè)都沒有走。再底層我也管不著，骨干沒管好，下面的人有可能會(huì)走�！�
史玉柱特立獨(dú)行與堅(jiān)持己見
史玉柱自己認(rèn)為，自己大約是第一位不著西裝，穿著運(yùn)動(dòng)服在紐交所IPO敲鐘的人了，對(duì)方因此專門為其辦了特批。從路演開始，這位特立獨(dú)行者就一直穿著一貫的白色運(yùn)動(dòng)服。而在2006年前的很長(zhǎng)一段時(shí)間，他還會(huì)戴著墨鏡，哪怕是在論壇上演講。
◆大手筆
1989年，史玉柱身無分文，就敢透支2000萬刊登廣告。
史玉柱的腦白金、黃金搭檔與征途就是廣告轟炸，不過，據(jù)一位叫何學(xué)林的人透露，其實(shí)并非財(cái)大氣粗，“在廣告價(jià)格上是錙銖必較，腦白金在全國(guó)各地報(bào)紙上做廣告的價(jià)格最高也不超過正常報(bào)價(jià)的45%，電視專題片的價(jià)格則更是不到10%，電視廣告的價(jià)格一般在40%以內(nèi)。譬如上海東方臺(tái)給其他廠商是正常報(bào)價(jià)的80%，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)最低價(jià)是68%，經(jīng)過一個(gè)半月的談判，最后是33%成交。”
◆50萬勞務(wù)費(fèi)
1998年，身上沒有幾個(gè)錢的史玉柱只好“依靠朋友賺點(diǎn)錢，給以前在上海的合作伙伴做市場(chǎng)策劃，對(duì)方付了幾筆錢，總共50萬元”，這50萬元，就是史玉柱東山再起的啟動(dòng)資金。
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