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企業(yè)管理                     

·營銷策劃,由外而內(nèi)
   我十分贊成強(qiáng)化營銷主體主導(dǎo)性、主動(dòng)性的觀點(diǎn),這是對(duì)創(chuàng)造性的尊重,也是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)策劃的價(jià)值之肯定。然而,營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃也好,戰(zhàn)術(shù)策劃也罷,市場環(huán)境、顧客、消費(fèi)者始終是其思考的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。這一點(diǎn)不能含糊,否則會(huì)造成極大的思維混亂。   由外而內(nèi),構(gòu)成了我們
·管理既要短期業(yè)績 又要長期發(fā)展
    企業(yè)管理者管理企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是什么?一言以蔽之,管理企業(yè)就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值!而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值則意味著,不僅要關(guān)注企業(yè)的短期業(yè)績,也要注意企業(yè)的長期健康發(fā)展。這才是企業(yè)管理者所追求的目標(biāo)! ∑髽I(yè)管理僅僅是為了實(shí)現(xiàn)股東最大的回報(bào)而提升企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值,還是應(yīng)該在決策
·業(yè)務(wù)員:實(shí)干要放在第一位!
    如果有人問我:“評(píng)價(jià)一名業(yè)務(wù)員是否優(yōu)秀的第一條標(biāo)準(zhǔn)是什么?”我會(huì)說兩個(gè)字——“實(shí)干!”   也許有人會(huì)說:“業(yè)績才是硬道理!”那么我想問:“如果沒有實(shí)干哪來的業(yè)績呢?既使現(xiàn)有的業(yè)績比較理想,如果離開了實(shí)干業(yè)績還會(huì)繼續(xù)提升嗎?”   有的人說:“執(zhí)行力強(qiáng)
·走什么樣的路 選什么樣的馬
    我聽到很多跨國公司的高管抱怨說中國的銷售人員不夠積極,無法完成規(guī)定的銷售額。在他們看來,中國的銷售人員太注重關(guān)系,從而無法說服消費(fèi)者買單。然而同時(shí),我也見過很多中國的銷售人員,他們從一開始就針對(duì)我的腰包,試圖說服我掏錢買單。與前者相比,他們確實(shí)積極的多了。我相信大多數(shù)在跨
·客戶洞察如何取得速贏
    站在營銷者的角色上,回想一下,在過去的一個(gè)長假里您買了什么沾沾自喜的東西?您又為什么買呢?客戶購買模式和偏好的心理動(dòng)因其實(shí)遠(yuǎn)比我們想象的要復(fù)雜。不管您的CRM項(xiàng)目已經(jīng)搞了幾年,理解客戶偏好的變化,實(shí)現(xiàn)客戶洞察都將是企業(yè)面臨的長期挑戰(zhàn)。    
·電話銷售的決策之道
  電話銷售,你會(huì)面臨的一個(gè)難題會(huì)是如何找到?jīng)Q策者——拿主意的人。    知道誰是最后能決定購買的人是非常重要的。你當(dāng)然不希望在打了若干個(gè)電話,作了多次完整的產(chǎn)品或服務(wù)介紹后,被告知在決定購買前,還有一個(gè)你從未通過話的人必須被說服。你本該首先與那個(gè)人
·強(qiáng)化成本管理 提高企業(yè)效益
    經(jīng)營成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種耗費(fèi)總和,是商品價(jià)值的主要構(gòu)成部分,最終要從企業(yè)收入中得到補(bǔ)償,它是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要的問題。搞經(jīng)濟(jì)不講成本必然會(huì)失敗的,過去如此,現(xiàn)在更是如此。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)強(qiáng)化成本管理,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)活力的重要課題。
·打造無敵團(tuán)隊(duì)之三:老虎的困惑
  一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切溝通。這種溝通不僅是同等地位的團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,也包括團(tuán)隊(duì)中上、下級(jí)之間的溝通。甚至在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)中根本就不能有上、下級(jí)的分別,只有分工和職責(zé)的不同! ∩种趵匣⒚咳斟已灿谏种,處理著森林王國大大小小的事務(wù)。他所走過的每一個(gè)地方
·打造無敵團(tuán)隊(duì)之二:怎么分粥
  從前,有七個(gè)人住在一起,大家每天要分吃一桶粥。七個(gè)人生活在一起本來應(yīng)該是一個(gè)和諧的集體,可因?yàn)榉种嗟膯栴}產(chǎn)生了矛盾。為什么呢?因?yàn)槊刻斓闹嗖粔蚱邆(gè)人都吃飽。   面對(duì)這樣一個(gè)棘手的問題,如何分粥成了關(guān)鍵。大家都希望找出一個(gè)公平的分粥辦法,以便使每一個(gè)人都滿意。于是他們決定用抓
·打造無敵團(tuán)隊(duì)之一:螞蟻的啟示
  不論在強(qiáng)大的士兵都無法戰(zhàn)勝敵人的圍剿,但我們聯(lián)合起來就可以戰(zhàn)勝一切困難,就像行軍蟻一樣把阻擋在眼前的一切障礙都消滅掉。   英國科學(xué)家做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn),他們把一盤點(diǎn)燃的蚊香放進(jìn)一個(gè)蟻巢里。蚊香的火光與煙霧使驚恐的螞蟻亂作一團(tuán),但片刻之后,蟻群開始變得鎮(zhèn)定起來了,開始有螞蟻向
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